来源 | HR价值网

　　文 | Safeguard 中国区Global总监岑志祥

　　在告别2022之际，我们高兴地发现，面向未来的工作方式正在进一步演变，以人为本成为核心关键词。无可争辩的事实是，人们需要更好的工作经验和更灵活的办公环境。无可争辩的事实是，人们需要更好的工作经验和更灵活的办公环境。企业要想保持领先地位，吸引和留住顶尖人才，就必须跟上这些不断变化的需求。

　　由于疫情，员工的需求发生了根本性的变化，企业员工也在考虑新的工作机会。在后疫情时代，海外员工更注重工作方式的灵活性，以及如何更好地平衡生活和工作的新理念，这也是数字时代全球市场灵活就业快速发展的重要原因。

　　在出海的过程中，中资企业需要让自己更有吸引力，才能更容易获得高素质的人才。受疫情影响，必须孕育、培养或创造灵活的办公环境、条件和氛围，才能轻松获得全球人才。

　　采用灵活、以人为本的方法(我们称之为)“自由选择工作方式”），公司可以把员工的愿望和需求放在HR战略的首位。

　　接下来，我想把Safeguardardard Global与读者分享了2023年及以后全球人力资源趋势的展望，供正在和准备出海的中资企业参考，并为新年全球人才战略提供了一些建议和指导。

　　2023年全球HR趋势

　　1、投资现有人才

　　还包括企业现有员工，扩大招聘战略。现有员工可以用来填补新的职位或旧的空缺。企业还可以提供技能提升机会，支持独立学习活动，或定期向员工了解情况，咨询员工改进经营的想法，表明企业对现有员工的关注。

　　对现有人才的投资可能比公司想象的更重要。事实上，根据盖洛普的民意调查，超过50%的美国员工可能会选择“默默辞职”。什么意思？默默辞职意味着员工对工作没有参与感或满足感。

　　当企业不能投资现有人才时，员工就会变得越来越没有活力。这就是为什么人力资源战略需要关注人才保留的原因。

　　这些保留人才的措施可以包括留任面试，提供技能提升和其他个人发展机会。

　　（1） 留任面试

　　离职面试可以说和离职面试一样重要，甚至更重要。

　　留任面试是指雇主与现有员工进行面试，以评估其整体工作满意度和士气。这一过程有助于公司更深入地了解员工为企业工作的原因，以及可能需要改进的方面。这有助于企业在问题爆发前找到并解决问题。

　　留任面试可以通过员工调查进行，但面对面的面试往往更有优势。在大公司，这可能不容易，但与来自不同部门的人进行一对一的访谈可以为企业提供更多关于当前员工需求的信息。

　　根据Work Institute发布的《2020年留任报告》，每位农民工的离职平均损失1.5万美元。仅2019年，就有27%的美国员工辞职。如今，如果目前的趋势继续下去，预计每三个人中就有一个会辞职。然而，调查还发现，雇主可以预防78%的员工离职。这意味着公司有机会通过实施简单的程序调整来解决保留人才的问题，如保留面试和提高技能。

　　(2)技能提升

　　无论是通过培训计划还是其他发展机会，提高员工技能都包括不断促进在职培训，以尽量减少技能差距，扩大员工能力。

　　根据盖洛普的调查，65%的员工认为，在评估潜在的新工作时，雇主是否提供技能提升至关重要，而48%的美国员工表示，如果有职业发展和培训机会，他们会选择换工作。

　　对于员工和他们的雇主来说，提供技能提升机会是一个双赢的局面。它为员工提供了扩大技能和发展职业生涯的机会，也有助于企业提高员工参与度和员工保有率。

　　2、重新思考员工体验

　　有竞争力的薪酬待遇不足以吸引和留住顶尖人才。现在是公司思考如何以更有效的方式重塑员工体验的好时机，这涉及到采取更个性化的方法。

　　在提高福利待遇之前，企业实现这一目标的方法之一就是征求员工反馈。例如，通过询问员工想要什么福利，他们可以发现他们更喜欢学费津贴而不是健身津贴。或者，他们可能更喜欢带薪在线培训、生活方式消费账户，甚至心理健康假。关键是不问就不可能知道员工的真实需求。通过满足员工的需求，认识到这一动态变化，企业将使现有员工感受到受人尊敬的价值，同时使公司对顶尖人才更具吸引力。

　　在评估员工福利计划时，心理健康项目不容忽视。目前，员工非常重视优先考虑心理健康的企业工作。虽然偶尔提供心理健康假是一个很好的开始，但企业应该探索其他方式来表明他们真正关心员工的心理健康。这方面的例子可以包括提供免费或优惠的治疗计划，以确保管理层知道如何做到这一点，当他们看到团队成员有情绪问题的迹象时，并创造一种真正支持心理健康、平衡工作和生活的企业文化。

　　考虑新员工的入职经验也很重要。例如，不要把入职过程作为教新团队成员如何处理日常工作的制度。企业可以询问新员工如何更好地获得员工反馈，或者他们需要什么技术才能更好地完成工作。然后，利用这些信息优化每个新员工的入职体验。

　　3、创造性地分类员工

　　人力资源部领导需要应对的另一个全球趋势是员工希望成为零工经济的一部分。换句话说，许多员工不一定想在一家公司全职工作。事实上，近年来，中国灵活就业市场的规模发展更加迅速。灵活就业人群正逐渐从生活服务业蓝领、制造业蓝领渗透到金融、IT互联网等白领，整体规模不断扩大。2021年，中国零工经济市场规模已超过8000亿元，预计2022年中国零工经济市场规模将超过1万亿元，2025年将达到19780亿元。]。

　　这意味着公司需要灵活雇佣合同工、临时工甚至兼职员工。创造性地对员工进行分类，不仅可以帮助企业获得更多的顶尖人才，还可以帮助保持员工，提高员工的整体幸福感。60%的灵活就业者认为他们迫切需要灵活性，而传统员工只有27%。

　　这是“自由选择工作方式”允许员工以最适合自己的方式工作，甚至以自己喜欢的货币或节奏获得报酬的重要组成部分。这就是为什么跨国企业需要在当今市场保持灵活性的关键原因。

　　4、灵活性是关键

　　混合式办公模式总是存在的，而灵活性是存在的“新常态”。

　　根据Criteriaia Corp的《2022年求职者体验报告》，目前工作场所的灵活性是求职者的重中之重。

　　对许多企业来说，这可能意味着灵活地雇佣员工。企业所需的人才不可能都在一个中心城市。通过将搜索范围扩大到全球市场，企业将获得大量的人才库，并在此过程中不断增强员工的实力。

　　对员工来说，在工作方式和时间上具有灵活性是非常重要的。新冠肺炎疫情期间远程工作的转变证明，人们不需要呆在办公室电脑前朝九晚五完成工作，很大一部分员工不想回到这种工作方式。事实上，根据一项劳动趋势调查，75%的员工在评估新职位时将工作场所的灵活性列为首选福利。随着世界上越来越多的企业将工作场所的灵活性纳入长期战略，那些做不到的企业很可能会落后。

　　然而，这不仅意味着员工工作时间和地点的灵活性，也意味着企业需要了解所有求职者从招聘过程开始的独特关注点和优先事项。在个人层面上了解求职者很容易。他们的爱好是什么？谁和/或什么东西激励他们？从一开始就关注和尊重员工的选择，反过来也会使企业受益，因为这将带来：

　　员工参与度增加140%。

　　团队绩效提高50%。

　　团队创新能力提高90%。

　　人员流失率降低54%。

　　员工归属感增加150%。

　　5、实现自动化，支持更大的人力资源战略

　　随着技术的不断快速发展，我们开始看到工作场所的自动化比以往任何时候都多。这一变化主要是由于2019冠状病毒疾病，因为许多企业不得不突然转变为远程办公室，这反过来迫使他们围绕工作场所的技术进行一些新的实践。

　　因此，67%的企业加速了自动化和人工智能的发展（AI）的使用。使用自动化和人工智能等先进技术可能会给企业带来巨大的帮助，无论是通过手动输入工资还是使用人工智能来消除繁琐的任务来获得竞争优势。

　　例如，如果一个企业想要扩展到更多的国际市场，并迅速在世界各地招聘人才，全球名义雇主（EOR）通过自动化，解决方案可以帮助其HR团队，包括：

　　简化入职流程。

　　确保合规，避免昂贵的违规费用。

　　实现当地工资发放的自动化。

　　节省时间和成本。

　　所有的工作都是通过手机APP管理的。

　　通过减轻人力资源团队面临的行政负担，他们可以腾出更多的时间实现更大的人力资源战略，专注于改善招聘、入职和留任，甚至关注全球人力资源趋势。

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