离职员工回来，作为HR，你还会想要吗？你的心态会有什么微妙的变化？

　　离职员工的价值是多少？如果你仔细研究离职员工，你会发现他们是宝贵的财富。关键是重新认识和挖掘他们“剩余价值”。

　　与雇佣新员工相比，在投入工作后的第一季度，据不完全统计，这些“老马吃回头草”生产率比那些高“新人”高出40%左右。

　　而且，这些人非常熟悉原公司的制度、文化、流程和人员，能够快速回答岗位上的发光和热情。与再雇佣新人相比，他们省心省力。

　　员工离职是公司组织改进的机会。员工离职的原因有很多，包括个人和组织。对于人力资源工作者来说，更重要的是从组织层面找出员工离职的原因，然后采取有针对性的解决方案，有效防止核心员工的流失。在良好的离职管理中，离职员工将详细说明其真实原因，并对企业管理的许多方面提出客观和中肯的建议。

　　因为是重新聘用，如果公司能够慷慨地接受和宽容，员工会觉得这也是对自己的肯定，他们会在后期珍惜这个机会。在未来2-3年内，他们通常不会离开。

　　与公司原有的内部老员工相比，他们在任何时间、任何地点都面临着外部市场的各种诱惑。事实上，他们也很可能被第三方挖走。相反，最好接受一位离职的老员工，至少他会有很高的忠诚度。

　　退休的老员工也是一个活广告。既然他选择回来，说明他在外面遇到了很大的阻力，他肯定会告诉原来的老员工外面的困难。在一定程度上，他可以让一些准备搬家的员工继续沉淀下来。

　　员工离职是公司组织改进的机会。员工离职的原因有很多，包括个人和组织。对人力资源部来说，更重要的是从组织层面找出员工离职的原因，然后采取有针对性的解决方案，有效防止核心员工流失。

　　在良好的离职管理中，离职员工将详细说明其真实原因，并对企业管理的许多方面提出客观和中肯的建议。

　　企业要在充分了解其价值的基础上，结合自身情况，对离职员工进行良好的关系管理。

　　面对“主动流失”更多的中国企业将重点放在人才的巨大比例上，认为更多的中国企业将专注于招聘“挖”来的员工是财富，辞职的员工是损失。根据北京大学纵横管理报告，80%的中国企业有详细的招聘流程，不到10%的企业有离职者管理规定。

　　在离职员工关系管理的实际操作过程中，要注意双向价值交换和个性化沟通。所谓双向价值交换，是指如果公司希望离职员工在新的环境中提供大量的最新信息，那么公司本身必须向离职员工提供具有足够价值的平等信息。个性化沟通是指根据离职员工的特点和个性进行有效的一对一沟通，从而有效获取信息。

　　记住高级专家马尔里克博士说的话：“新草可能看起来更绿，但事实并非如此。当你第一次使用它们时，你可能找不到它们的真正价值，并做出相应的承诺，但在第二次，你可以找到金矿。”

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