最近,我和我们公司的销售经理老王一起喝酒吃饭。我约好今晚只谈风月,不谈工作。然而,我喝了三轮酒,吃了五道菜。老王的工作狂又开始做生意了。
他说,作为人力资源系统的销售经理,他每天都在各大企业和工厂之间奔波,与人力资源部沟通。他曾经是人力资源从业者,所以在与他们沟通的过程中,他可以深刻认识到人力资源工作的艰辛和提高公司人力资源管理水平的希望。
有时候,他觉得自己更像一个医生,通过每次与客户沟通“望、闻、切、问”,诊断企业在人力资源管理方面的疾病,然后与同事会诊,为企业提供解决方案。
所谓穷则变,变则通,通则达。人力资源系统的根本原因是帮助企业打开任督二脉,理顺和使用企业的人力资源管理。因此,面对客户咨询时锁紧的眉毛和产品上线后的拉伸,这里真的有很多话要吐得很快。
每个人都必须听说过这句话,但大多数客户希望在进入系统后立即生效,并发挥100%的作用。事实上,这是一个很大的误解。
他遇到了一个客户,老板说:“从合同签订到产品上线只需一个月”。因此,该公司的HRD连接“需求调研”还没来得及做,就匆匆逼着我们进口数据,上线试运行,结果当然可想而知。
一般来说,系统的基本模块包括组织结构和人事档案。前者就像公司的骨架,后者就像流淌在身体上的血液。随着公司规模的不同,组织结构要么庞大,要么能干,人事档案要么复杂,要么简单。作为一个优秀的人力资源系统,当然要满足不同企业的个性化要求。总体而言,大多数系统供应商在基础模块上的分水岭并不明显,主要体现在其它功能模块上
组织结构和人事档案是人力资源系统的基础。只有组织结构显示清晰,易于调整,才能保证人力资源系统的顺利完成。而对于那些组织结构三个月一小调,半年一大调的企业,自己的头都大了。
薪酬计算是人力资源系统的重点。当然,福利保险和考勤休假管理与薪酬密切相关。因此,这些模块能否有效、紧密地结合起来,从而最准确、最方便地获得我们想要的结果。最大限度地降低手动操作和提高计算效率已成为衡量人力资源系统质量的关键。
纵观大多数人力资源系统,在薪酬和福利方面往往存在一些问题,其中最集中的是薪酬福利和考勤假期模块设计不科学,逻辑不清晰。主要体现在:在薪酬计算过程中,需要跨越多个模块进行处理,功能设置和操作过程不是按照日常工作的思路进行的。此外,供应商和客户面临的诸多问题,如设置不灵活、主客观考虑不足、无法满足企业个性化需求等。
因此,企业在购买人力资源系统时,必须仔细检查软件是否具有较强的逻辑思维,是否充分考虑日常操作中会遇到的各种问题,是否能最大限度地嵌入企业现有的系统。不要被眼花缭乱的功能模块所迷惑,就像“只有自己的脚知道一双鞋是否舒服。”同样,判断人力资源系统是否可用的关键是结合自己的日常操作习惯,实现灵活的调整。
中国的人力资源管理一般分为三个阶段:第一阶段是“事务处理阶段”;第二阶段是“专业管理阶段”;第三阶段是“战略发展阶段”。目前,大多数企业仍处于事务处理阶段,工作内容无非是工资、福利、档案和行政管理。然而,在与企业接触的过程中,他也发现越来越多的企业开始关注人力资源专业管理的改进,其目标是:招聘、培训、绩效考核的综合管理增值。但从系统实施的角度来看,是吗?“三管其下”还是“个个击破”这是企业需要考虑的第一个问题。同时,每个专业模块的深度只是过程记录、过程监控或在线评估,e-learning的程度取决于企业现有的e化程度和实际需要。
在他看来,应该先进入招聘模块,最直接的原因是人力资源系统可以与相关招聘网站连接,帮助人力资源以最简单的方式定向搜索简历,从而节省大量的时间和精力。 对于培训,有条件的公司可以使用e-HR和e-为了达到最佳的培训效果和过程记录,learning相结合,实现了全面规划和实施培训的有机结合。
绩效考核是众多人力资源系统中最薄弱的一项,其弱点是:一是软件中的考核模式过于固化,KPI无法固化、360度、目标管理方法等评估方法灵活结合应用,他接触的大多数企业的评估方法往往不限于一种。二是考核过程不易控制,填写、审批、修改计划和实施考核的进度往往不能按预期时间完成。第三,过程监控不直观。人力资源部和直线经理不能及时、直观地看到所辖人员填写计划或评估的过程,有效地督促未填写的员工及时填写或评估。
在与客户的沟通中,他与客户有一个共识,即:绩效考核模块不是帮助企业进行绩效考核,而是将我们形成的绩效考核计划植根于系统中,帮助人力资源部更有效地完成考核,考核过程和考核结果的良好连接、连接和应用。招聘、培训、绩效考核是人力资源管理的利器,贯穿人力资源工作“选择、用、育、留”所以它们绝对是全线,所以它们绝对是“一个都不能少”。不过,还是那句话,在上hr系统的时候,是三个一起上,还是有重点先上,还需要人力资源经理仔细思考。
我听得很入神,但苏州人老王显然不会喝酒,战斗力也不好,说着就趴下了。作为一名销售经理,虽然老王不能喝酒,但他对自己销售的产品和客户有着深刻的了解。他希望有更多像他这样认真负责的销售人员,引导企业正确购买在线人力资源系统,帮助企业解决个人问题。
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