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人事管理篇︱分享阿里巴巴新员工入职培训案例

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  随着跳槽和招聘旺季的到来,新员工培训是员工进入企业后工作的第一个环节。又称入职培训,是企业将员工从社会人转变为企业人的过程,也是员工从组织外融入组织或团队,成为团队成员的过程。员工逐渐熟悉和适应组织环境和文化,明确自己的角色定位,规划职业发展,不断发挥自己的才能,促进企业的发展。

  对于企业来说,新员工未来选择如何在企业中表现,决定是否在企业中长期发展,很大程度上取决于一段时间内进入企业的经验和感受。在此期间,新员工感受到的企业价值观和管理模式将直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,这些因素与新员工入职培训的效果密切相关。

  今天,我想和大家分享阿里巴巴新员工的入职培训案例,希望能给朋友们有益的启发。

  今天,我想和大家分享阿里巴巴新员工的入职培训案例,希望能给朋友们有益的启发。

  新员工入职培训是整个企业培训体系的一部分,阿里巴巴也不例外。企业培训的理念,对培训的看法,指导相关工作的发展。阿里训练的概念是什么?

  首先,阿里非常重视员工培训,投入了大量资金。可以从一件事上证明。阿里巴巴前首席人力资源官彭磊女士曾表示,2001年是互联网“寒冬”此时此刻,阿里提出的目标只是“活着”,在此前提下,阿里仍将100万元投入员工培训,这足以说明阿里对相关工作的重视。

  其次,阿里认为新员工的培训应该经历三个阶段,即忘记、解决疑虑和整合。什么是忘记?它是为了帮助新员工忘记公司以前的工作流程、工作方法和工作习惯。这些东西阻碍了新员工接受新内容。他们必须忘记并归零;解决疑虑是指新员工在岗位上工作1~2个月后,会对新环境感到困惑,从而动摇自己的选择。阿里帮助新员工解决认知和适应新公司过程中遇到的困惑和困惑,从而建立起对新公司的好感;“融入”帮助新员工掌握新公司的流程、工作方法和文化,融入新团队。因此,阿里巴巴对新员工的培训目标非常明确。因此,阿里巴巴对新员工的培训目标非常明确。

  针对这三个阶段,阿里在实践中逐步总结了一套相对完整的新员工培训体系,努力让新员工在1岁—三个月内融入公司文化。

  根据人才类型的不同,阿里设计了三个不同的新员工培训系列:

  (1)在公司国际站做销售的新员工学习的是“百年大计”系列课程。

  (2)在中国站做销售的新员工学习的是“百年诚信”系列课程。

  (3)其他非销售岗位的新员工学习“百年阿里”系列课程。

  三个“百年”虽然一系列课程在业务技能培训方面存在差异,但它们都是基于让新员工尽快熟悉公司的业务和环境,了解阿里巴巴的企业使命、企业文化和价值观。

  百年计划是阿里巴巴推出的第一个“百年”系列课程。

  百年计划,针对新的销售岗位员工,新员工将从文化价值观、产品知识和销售技能三个方面接受全面的培训和学习。当时,该公司的高级管理层几乎完全参加了课程。马云和关明生讲述了公司的使命、方向和价值观,彭磊讲述了公司的发展历史,孙彤宇和李旭辉讲述了销售技巧,李琪和金建杭也参加了讲座。

  新人接受一个月的百年计划培训后,销售人员回到各个地区继续培训,并要求在接下来的两个月内至少完成一个订单,以便通过试用期。

  百年阿里,简称“百阿”,这是阿里新员工在试用期内必须参加的为期10天的新员工培训。在这10天里,新人应该参加质量发展和定向活动,增进相互了解,增强凝聚力和团队意识;了解公司和业务,不是简单的解释,而是让新人自由组队,探索和采访感兴趣的业务和部门,然后宣传PK。接下来的课程是阿里文化和价值观的灌输。

  无论学习哪一系列课程,阿里的新员工培训都将持续到两个月后的实习和考试。每周都有严格的考试来调查新员工的绩效和价值观。其中,价值评估主要从客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、奉献六个核心概念的角度进行定量评分。

  作为一种倡导“拥抱变化”阿里没有像大多数企业那样将新员工培训限制在最初的两三个月。阿里的新员工入职后,除了接受系统“百年”除系列培训外,还有三个月的时间“师傅带徒弟”的“关怀期”,而且在入职6—12个月后还有选择“回炉”接受再培训的权利。

  换句话说,阿里巴巴的新员工在入职一年内有机会接受系统培训,主要集中在前六个月。3个月的“关怀期”老员工可以通过一对一的教学模式对新员工进行教学“传帮带”,它促进了新老员工之间的沟通,也使新员工获得了更好的成长环境。

  成功的新员工培训可以传达企业价值观和核心理念,塑造员工行为,在新员工与企业与其他员工之间建立沟通理解桥梁,为新员工快速适应企业环境,与其他团队成员良性互动奠定坚实的基础。

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