人事系统是一个整体,有几个需要分开操作。例如,培训系统只从事培训,绩效考核系统只从事考核,工资设计只从事工资设计,人事系统不可能成功。从设计的角度来看,一个系统应该能够为用户提供价值,一个是系统设计,另一个是平台思维。
什么是系统设计?比如绩效考核。为什么要搞考核?它有两个目的,一个目的是实现关键任务;一个目的是帮助人们成长。由于评估应该能够推动关键任务的实现,因此必须首先梳理年度关键任务;为了帮助人们成长,它与培训体系和员工职业发展体系密切相关。因此,绩效考核不超过考核制度设计本身,通常很难同步连接相关系统。
另一个例子是,R&D部门需要招聘员工。假设只有从招聘的角度来看,R&D部门一提出需求,人力资源部门就会全力以赴为他们招聘人员。但事实呢?R&D部门的职责不明确,人们不知道如何使用,也没有到位的考核机制,导致人浮于事。事实上,由于R&D部门用人不善,效率低下,误以为人手不足。如果人力资源部门按照R&D部门的思路走,必然会招到越来越多的人,单位的闲人也会越来越多。只有有了系统思维,跳出招聘框架,从工作设计、人员管理等方面同步系统,考虑R&D部门的就业需求,人力资源部门才能真正做好工作,帮助部门和企业取得成功。
平台思维是什么?人事系统的重要使命是搭建平台和舞台。在这个平台上,每个人都跳舞。如果企业、单位或部门有很多人,但只有少数人在跳舞,其他人是观众,甚至是裁判,指导谁跳得好,谁跳得不好,那么我只能告诉你,这个平台没有建立好。什么是好的平台?每个人都愿意主动行动,独立管理。这需要机制与文化相匹配。
当我还是个孩子的时候,我经常和家乡的成年人一起去看木偶剧。在舞台上,乐队在努力工作,偶像在努力工作,木偶本身也很生动。当观众如痴如醉地欣赏一部好看的木偶剧时,我在想,这个舞台很有才华。没有这个舞台,这些人在舞台上的成功在哪里体现?人事系统就是这个搭台的人。人力资源管理体系的成功是让大家在舞台上共舞,实现人生理想,推动企业发展。
因此,一个好的人事系统必须具备“平台思维”,例如,悟空人事系统不仅可以统计员工的出勤率,还可以调用人事系统的数据,结合出勤率数据计算员工的工资和奖金,将相关功能连接到整体上。
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