如今,零售业也在重塑社会云计算、大数据、人工智能等技术带来的科技变革。线上线下零售的融合,线下注重数字化、平台化、场景化体验,线上注重客户互动体验。因此,传统零售业的人事管理已经过时,迫切需要使用专业科学的数字人力资源系统。
那么,应用人力资源系统在零售行业有什么好处呢?一起看看吧!
1、零售业应对人力资源全过程管理。“高流动率”
据统计,零售业最大的群体是门店人员,其流动率高于所有行业,年流动率超过50%。频繁的入职和离职给总部人力资源部带来了巨大的工作量,大量的文件保存,加上季节性淡季和旺季人员的部署支持、兼职和临时工,增加了人事管理的难度。
人力资源系统对员工从入职到离职的全周期进行流程化处理,包括填写入职资料、申请离职等。同时,向员工开放个人信息输入模块,由员工自行输入和维护,以减少人力资源的工作量。
同时,人力资源系统支持一人、多岗位的管理,可以定制和管理兼职人员和内部人员,记录员工的所有变更信息,自动生成员工档案。
2、灵活的考勤排班应对零售业“周期变化”
零售业分为淡季和旺季。此外,线上平台、线下商场、促销活动等周期不固定,员工工作时间不固定。因此,零售业的考勤和排班有其特殊性!传统的管理方法很难及时总结和反馈HR。传统的管理方法很难及时总结和反馈HR。
人力资源系统可自动生成灵活的调度计划,根据淡季、旺季、促销活动生成合理公平的调度计划,支持异常处理和休假、出差、加班、休假、上诉等考勤审批流程,并可自动调整调度计划,确保店铺的正常运行。人力资源系统还支持各种打卡方式,如移动打卡,可以降低考勤劳动力和设备成本。考勤报告可以实时监控员工的考勤信息,更有效地实现考勤反馈。
3、招聘人才建设应对零售业“创新形势”
线上线下零售模式是当前社会发展的趋势,但一线门店人员、客服、售后人员难以达到这一变化所需的技能,在招聘过程中需要识别此类人才,在工作中培养员工的综合能力,组建相应的人才队伍。
人力资源系统构建内外人才库。内部人才库记录公司员工的所有信息,自动匹配岗位人才,筛选最合适的人才;外部人才库记录招聘过程中被淘汰的候选人的信息。通过外部匹配,可以以最低的成本选择人才。人力资源系统还提供在线培训,不仅可以实现统一培训、实时更新培训内容、反复查看的功能,还可以定制评估内容和机制,实现人才与时俱进,为评价创新人才、做好人才职业规划提供必要的信息。
总之,人力资源系统可以帮助零售业实现人力资源的数字化、智能化管理。
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