我们学习人力资源管理，经常借鉴一些国外知名企业的人事管理，如德资企业。德国人严谨细致的工作作风造就了德国众多知名企业，企业管理在行业内得到了高度评价。在日常管理中，我们的人事管理也是经常要借鉴的•秀的人力资源管理。

　　德国家族企业只有30多名员工，年营业额可达10亿欧元。德国职业教育部不追求创新，而是培养可以复制的程序性人才。德国公司并不期望个人员工有多拔尖，而是每个员工在各自的岗位上都足够专业。

　　德国企业如何用人留人？

　　企业中没有创新人才是否意味着我们没有必要去做？相反，事实上，我们不同。我们必须需要创新人才，也许我们需要更多的程序人才。几年前有人问“你认为创新人才在企业中很重要，他说不。相反，我认为复制人才很重要。你们谁还记得电脑的发者是谁吗？你还记得吗？ 但是IBM把这台电脑发扬光大，对吧？”所以他认为一个企业会复制的人才一定更重要。

　　我们头疼，德国也遇到过他的观点，在德国期间我得到了一些证据。今•天哪，我想延伸一下话题，简单说几点。1、这是德国的人才问题。众所周知，从20世纪60年代到70年代，德国经济发展迅速。当时，人均超过2万马克，相当于1万美元。

　　人才经济快速发展的挑战是什么？ 想想我们现在遇到的问题。首先，劳动力成本。也就是说，当时德国已经面临着人员高薪的问题。随着德国经济的发展，工会非常强大，工会代表员工和资方谈论工资。他们的谈判不是一个谈判，这次上涨是整个行业的连带，这是第一个•一个挑战。

　　第二个挑战是找不到人。为什么找不到人？ 因为从70年代末到80年代初，德国已经开始人口负增长。

　　聪明的方法：双元制职业教育

　　这是一个令人头疼的问题，但德国从几个地方解决了人才问题。第•考虑如何降低企业成本。在这方面，可以说德国从一开始就有前瞻性的眼光。二战一结束后，德国立即大力发展双元制职业教育。

　　双元制职业教育有什么好处？众所周知，培养高素质的程序员工，要求他们把一个螺丝钉放在这个地方就能发挥作用，把一个螺丝钉放在那个地方就好了。这就是我们所知道的。事实上，我们可能不知道另一面。同时，企业的成本大大降低。如何降低？

　　员工培训模式:比如一个学生在学校实习三四年，在企业工作。例如，每周在学校实习两天，在企业工作三天。这种情况被称为双重职业教育。学生们把在学校学到的东西带到企业去实践，并在实践中提高他们的理论水平。此外，企业员工培训的目的也很明确。

　　企业员工培训目的明确，培养的学生素质很高。有一个案例记得:20世纪90年代中期，有一家叫德国威岗的公司。众所周知，中国很多公司经营的景点滑道都是这家公司做的。该公司刚进入中国时，准备在北京郊区建厂。当时，一群中国工人被邀请组装生产线。结果，这些工人的管理混乱，工作效率特别低。

　　这家工厂从德国雇佣了一名高薪的技术人员。这位技术人员二十多岁，一来就重新编制了整个生产线安装程序。当时我是翻译，看到他把桌子排好，重新焊接桌子，焊接桌子，编码程序。原来大家蹲在地上焊接，现在站在工作台上焊接，腰不疼，工作效率很快提高。一个二十多岁的年轻人可以合理地规划所有的程序和程序。我们可以感觉到德国的双重职业教育相当强大。

　　那么，德国任何在位企业在培养高素质人才的同时，如何降低劳动力成本呢？在这种双元制职业教育体系中，学生在学校学习，在企业工作。企业如何降低劳动力成本，企业支付什么？也相当于学费，比如一个月500马克。当时的1000马克相当于现在的500欧元。而且德国的平均工资是2000到3000欧元，所以他变相地降低了企业在就业方面的成本。

　　另一方面，来企业的学生是新人，怎样才能保证这些人不会给企业带来麻烦呢？ 德国企业依靠程序。员工的工作要求非常明确。每个人进来后，在相应的工作台上都有一个框架，具体的事情非常清楚，新员工不可能超过这个框架。因此，我的经验是，德国真正的核心竞争力不是创新型人才，而是程序型人才。

　　[留住德国企业的方式]

　　德国企业获得高素质人才后，如何留住人才？当然，留住人才是高薪和良好的福利。众所周知，德国是全部的。•世界公认休假时间长，工资高。

　　德国是怎么做到这一点的？我们不仅要看到德国企业给员工高薪和好福利，还要看到德国工人的竞业意识。我参观过德国企业很多次，没有在任何车站找到喝水的杯子。因为德国工人不允许在工作时间喝水。

　　但每天下午4:30，用15分钟固定时间喝水，叫咖啡休息时间。此外，员工不会在办公室泡一杯水喝半天。因此，德国的高工资和长假是合理的，但这并不重要。重要的是，企业和员工的目标得到了有机整合。

　　在德国，一个企业有自己的目标，每个员工都有自己的目标•设定自己的人生目标。将企业目标与员工个人目标达成一致并整合起来，这才是聪明的老板。也就是说，在这个企业平台上，员工在某个阶段的目标可以实现，这是我们应该关注的问题。

　　德国企业整合企业目标和员工目标的方式有技术、工具和方法。德国在这方面提倡教练领导。教练式领.领导是什么？总之，它研究的是让管理者获得深刻的洞察力，了解员工的心理状态，明确员工的工作要求，然后如何引导员工实现目标，从而实现企业的目标。这是一种特•殊的能力。

　　去德国看看德国企业有多强？到目前为止，德国中小企业仍然是德国经济的主力军。德国80%以上的企业是中小企业，80% 上述劳动力由中小企业提供，而家族企业是德国中小企业的重要组成部分。

　　德国有许多家族企业“隐性冠.军”。隐形冠军。军队通常规模不大，但它可以成为这个行业的先锋。用我们的话来说，它基本上可以做两件事：一是让人们没有我；第二，让人们有我的优势。德国的许多家族企业都有100多年的历史或数百年的历史。依靠这两点。尽管它是一家家族企业，但它也是一个国家。 为何走国.国际化？虽然产品数量是家族企业，但也是国际化的。为何走国.国际化？虽然产品数量不多，但仅限于某个细分行业，而德国国际市场无法容纳其产量，因此不得不进入国际市场。

　　可以说，由于专业、专注、创造了许多伟大的德国企业。我们企业的人力资源经理需要通过科学的方法来培养和管理大量优秀的企业•优质可用人才为企业生产提供优质服务•优质劳动力。

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