很多人在选择类型时都会面临这样的问题“在选择人事系统时，应考虑哪些因素，如何正确评估软件和制造商？”

　　我们需要分析企业处于什么水平，改进内部流程，开发可重复、适当的评价方法来完成这项重要工作。Gartner的资源生命周期是帮助企业做出更好、更具战略意义的资源决策的工具模型。生命周期的四个阶段是资源战略、供应商评估和选择、交易开发和资源管理。

　　包括选择能够实现企业业务目标的最佳供应商的所有步骤。虽然现阶段大多数企业仍处于反应性评价水平，但Gartner发现，一些谨慎的企业在评价和选择过程中达到了更高、更具战略意义的水平。随着企业选择水平的提高到更高的水平，他们将做出更具战略意义的资源决策，寻求、开发、使用和不断更新知识、方法和技能，使他们在人事系统制造商的评估过程中做得更好，获得更大的收入。

　　当企业处于人事系统制造商的反应模式下时，通常是由于需要立即解决的问题。评估委员会通常面临着立即解决问题和减轻相关痛苦的压力。反应性评估通常发生在与服务制造商关系不佳或内部流程有问题的公司。评估委员会只用很少的方法来选择服务提供商，这在未来往往会导致更多的问题。Gartner的调查发现，大约45%的人事系统服务提供商在2000年采用了这种模式。到2005年，我们希望这个数字能降到30%，人事系统制造商的选择质量能显著提高。

　　在意识评估中，企业已经意识到，正确的方法和正式的评估标准可以帮助他们更好地判断供应商的选择。然而，在内部急需的压力下，企业往往会在评估过程中绕过主要股东。这些企业通常用文件记录评估过程，并对未来的服务有一个基本的标准。这种评估方法与战略资源计划没有共同之处，也不能给股东带来额外的价值。Gartner发现，2000年，约30%的企业处于这一水平。到2005年，我们希望这个数字能增加到35%。

　　转型水平的企业将用文件记录评估人事系统制造商的整个过程。这一水平的评估与前两种模式的区别之一是，企业将评估和选择视为一个整体过程，而不是独立的决策。企业会有一个标准化的过程，知道按照这样的过程操作可以带来额外的价值。但是，企业并不总是遵守自己指定的流程。处于转型水平的企业倾向于在能够显著提高收入的大型项目中采用整体流程。当企业发现这样做可以给财务带来明显的好处时，他们就会坚持这样做。Gartner在2000年发现，约20%的企业处于这个水平。我们希望这个数字能在2005年得到维持。

　　在专家层面，评估和选择方法通常被整合成可扩展和可回收的模块。整个企业将利用这些模块对人事系统服务制造商进行评估。最大限度地保障了与每只股票持有人切身相关的利益。正确的决策越多，公司高级管理层的态度就越支持。Gartner发现，2000年，只有不到5%的企业达到了这个水平。预计这个数字将在2005年增长到15%。

　　随着人力资源管理体系的日益普及，可重复、适当的评价方法可以缩短评价过程时间，降低工作强度。更重要的是，这些方法有助于企业选择最好的人事系统制造商，从而使人事系统服务成功。对于企业来说，找出他们现在处于什么水平是非常重要的，然后他们应该提高评估水平，更好地完成重要的资源工作。

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