今天，悟空HRM小编想分享的著名企业管理案例是互联网帝国阿里巴巴。阿里巴巴从18人发展成为世界知名的互联网企业。它的核心竞争力是什么？

　　马云的回答不是技术、产品或服务。他的回答是：“阿里的价值观是核心竞争力。什么是价值观？是思想，是企业文化。绩效管理为这一价值观和核心竞争力做出了贡献。”

　　马云将企业的核心竞争力归因于文化，最大的英雄是绩效管理。

　　结果要好，过程要好

　　前阿里“政委”龙里标老师曾用过一句话总结阿里的绩效：结果要好，过程要好，为过程鼓掌，为结果付薪。

　　阿里的绩效管理不仅注重结果，还注重过程。HR应该在整个过程中鼓励员工。

　　人力资源部需要鼓励和鼓励“刺激”员工可以通过绩效实现文化，让员工与公司建立情感联系。这是否意味着人力资源部要取悦员工，让他们快乐？

　　当然不是！

　　绩效考核，考核分数是必不可少的。在阿里，龙先生对手下的每一位员工都打了不及格的分数。分数直接和工资奖金挂钩，失败意味着没有奖金，没有晋升机会。

　　与想象中的不同之处在于，龙先生对下属的失败并没有影响组织的凝聚力。只有当有疤痕时，组织才会更紧密，团队才不能在风、花、雪、月、晴天形成。

　　正如马云所说，“心要善，刀要快”，不能拉他，帮他，就像钝刀割肉一样，还撒点盐，就是不敢下这把刀。

　　敢于“得罪人”只有领导才能把那些5分的人变成7分，7分的人变成9分，最终成为企业需要的人才。

　　宽进严出，淘汰不称职

　　和华为的表现一样，阿里也有淘汰制度。阿里4万员工，工号已达10多万，除离职外，企业还主动淘汰。

　　阿里每年招聘2000~3000人，但其中1500人可能被淘汰。招人“宽进严出”，通常招100多人，剩下的只有50-60人，剩下的送到前线打仗；中间用考核刷掉一半。

　　不扮“坏人”，也能取得好的成绩

　　其实不难发现，阿里HR无法逃脱其他公司HR面临的同样困境:无论是打分还是淘汰，都要发挥到位“坏人”马云认为绩效管理促进了企业的核心竞争力。

　　通常，大多数普通企业都不像阿里那么幸运。人力资源部尽最大努力制定绩效管理体系，但仍未得到更好的实施，甚至评估结果也不令人满意。

　　对于更多的企业来说，如何做好业绩？

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