客户管理从字面理解，是一个很容易理解的词，那我们就来简单的分析一下客户管理的这个词吧。它可以分为合同管、订单发票管理、呼叫等几个主要模块。

1、合同

在企业中，销售合同是非常重要的部分，企业客户的购买计划等都会以销售合同方式进行签订，根据销售合同进行采购计划、生成采购订单、跟踪销售合同的执行情况、同时根据合同进行货款的收取等任务。

2、订单

要先明确订单是从哪个客户来，订单内容都有什么，订单的渠道又是些什么？

如果想要一个销售渠道让客户自己下单，那可以在网站上开发一个购买入口，以便客户自行登录来选择商品购买。还有就是根据买方购买数量进行采购，从而生成订单。这种销售方式推荐订单量较大的客户。

生成订单的步骤主要分为以下几种：确定商品、售出价格、数量，最后确认付款方式、付款等。

3、发票管理

每个公司都会有关于发票的问题，但发票的步骤是繁琐的。在悟空HRM中会提供给打造票、税一体化解决方案，助企业提高管理效率、降低管理成本。当然还有很多的优点，如：发票抬头维护、多种发票类型、对接财务系统、一键打印发票。

4、呼叫

联系客户肯定免不了呼叫系统，但你听电话的同时是无法再做其他事情的。我们HRM综合了大部分呼叫的问题做到了以下几点：键拨号外呼、来电弹屏、通话录音实时留存、与CRM系统无缝融合、通话记录统计。在你联系客户的同时，让数据的产生更加方便、准确、高效！